macOS에서 Wolfram 제품의 크래쉬 또는 행 리포트 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 충돌하거나 중단되면 Wolfram 기술 지원 팀은 문제의 원인을 조사하는 데 도움이되도록 고객에게 보고서를 작성하도록 요청할 수 있습니다.
중단 보고서 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 응답하지 않는 경우 다음 절차에 따라 중단 보고서를 작성합니다.
- 중단을 일으키는 Wolfram 제품을 시작하고 응답하지 않게 만드는 데 필요한 조작을 합니다.
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바탕 화면에서 Command + Shift + G를 누릅니다.
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검색 필드에 “Activity Monitor.app”를 입력하고 Enter를 누릅니다.
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“Process Name” 컬럼에서 Wolfram 제품의 이름을 찾아 더블 클릭합니다.
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창의 왼쪽 하단에서 Sample 수집을 클릭하여 프로세스 샘플을 생성합니다.
- 창 오른쪽 상단의 Save 버튼을 클릭하여 결과 파일을 저장합니다.
- “spindump_agent”라는 프로세스에 대해서도 4단계와 5단계를 반복합니다.
크래쉬 보고서 만드는 방법
Wolfram 제품의 프런트엔드가 예기치 않게 종료되면 충돌 보고서를 작성합니다.
- 크래쉬를 일으키는 Wolfram 제품을 실행해 크래쉬를 일으키는데 필요한 조작을 합니다. 충돌 시간을 기록해 둡니다.
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바탕 화면에서 Command + Space를 누릅니다.
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검색 필드에 “Console.app”을 입력하고 Return을 누릅니다.
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“Reports” 컬럼에서 Crash Reports를 클릭합니다.
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앞에서 기록한 시간의 충돌 보고서를 열고 보고서를 텍스트 파일에 복사하여 파일을 저장합니다.
[English]
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
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